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共抗台风“艾云尼”,江门保险人在行动!

 来源:  发表时间:2018-06-11 17:22  点击:

6月8日,台风“艾云尼”带来强降雨,多名市民的车辆被困暴雨中。在这个时候,江门保险人纷纷在朋友圈发布温馨提示,提醒车主在遇到车辆入水时要冷静处理,确是温暖人心!

暴雨灾情出现后,江门多家产险公司,迅速召开紧急会议,启动大灾紧急预案,第一时间到现场了解赔案情况,跟进理赔,有的更工作至当天深夜。

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昨日,虽然台风已经过去,但江门保险人依然坚守在一线,有序地进行灾后救援、查勘、理赔工作。在本来美好放松的周末,美丽的柜台小姐姐,一早便来到岗位,全勤投入工作。

有的保险公司还主动组织员工,派出救援车,到受灾严重地区进行支援。

风险无处不在,保险处处有情!在暴雨面前,江门保险人,再一次以行动证明,保险,是充满人情味的行业;保险,是服务人民的行业。

人保财险江门市分公司:设置理赔驻点

6月8日,受台风“艾云尼”的影响,江门地区出现强降雨。面对灾情,江门人保财险立即启动大灾理赔应急预案,成立了由陈焯燕总经理任组长,各部门负责人为成员的暴雨应急工作领导小组,分赴新会、鹤山等区县处理本次灾后理赔。

公司全市系统员周末取消休假,全力开展防抗工作:一是确保接报案渠道畅通。除95518、3395518热线外,同时建立理赔服务专线电话,积极引导和受理客户直接报案,并了解实际损失情况,对能施救车辆第一时间安排施救。二是整合各种专业车辆救援资源,及时响应各区县拖车施救需求,优先服务公司客户。江门人保财险已选择本地区有实力的救援单位,明确公司客户优先施救等相关要求。三是对于车辆较多的维修企业增加驻点人员配置,及时响应客户的查勘定损需求,确保进店车辆能够得到及时查勘定损。四是开设PICC驻点服务。在木朗、贯溪等灾情较重的地区,江门人保财险专门设置了PICC“红顶棚”理赔驻点,协助广大客户抗灾减损。

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平安产险江门中心支公司:指引客户利用 “平安好车主 ”app平台报案

6月8日,在台风“艾云尼”到来之前,平安产险江门中心支公司提前为客户发送了温馨提醒短信,组织电话回访受灾报案客户,开通直线电话指导客户报案及咨询,并通过宣传指引客户利用 “平安好车主 ”app平台报案、赔案开启绿色快速便捷通道。台风过后,为了解决本地救援车辆不足,该公司第一时间从异地调度多台车辆进行联合施救。

太平洋保险江门中心支公司:召开紧急会议,启动大灾紧急预案

6月8日,太平洋保险江门中心支公司总经理室高度重视,迅速召开紧急会议,启动大灾紧急预案,总经理钟国栋强调,要分工协作,快递救援,树立太保服务品牌;6月8日晚上10点,车意险理赔部和非车理赔部人员召开专项会议,汇报当天赔案情况和理赔速度,部署下一步工作。

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